出貨與退換貨


貼心提醒:請您務必確認您所購買的商品為YaoTai-Food官網所出售,才享有七天鑑賞期間退、換貨權利。

 

(一)出貨流程
下單完款後,我們將於於5個工作天內將商品寄出(全家冷凍寄送),實際到貨日已物流狀況為主,請您注意到貨通知簡訊。
如收到通知未在時間內取貨,再次交寄需由消費者自行負擔運費。
(二)退換貨說明
1.貼心小提醒:依《消費者保護法》的規定,若收到商品後發現商品包裝有破損、包裝澎脹等異常狀況,
              請您盡快與我們聯繫 
service@yaotai-food.com 。
              提醒您,請於七天向YaoTai-Food內提出退貨,商品到貨超過7天以上,恕不退換。

2.退換貨注意事項:退貨商品須回復原狀,並保持產品、配件、標籤和包裝的完整。

3.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

4.若您的商品包裝包含禮盒包裝( 耀泰禮盒包裝之天地盒),請保留禮盒完整,若紙盒毀損,恕無法退貨。

   若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

5.請您以送貨廠商使用之外包裝紙箱將退貨商品包裝妥當(非 耀泰禮盒包裝之天地盒)

 ,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

(三)發票
退貨時發票處理,若為電子發票會由YaoTai-Food統一作廢。
紙本發票請連消費者隨退貨包裝退回。
(四)非瑕疵範圍
請注意,食品為天然食材,每批豬肉原料色澤及稱重多少會有差異,此非瑕疵範圍。
(五)退/換貨流程
若您有退/換貨需求,請與YaoTai-Food客服聯繫,客服專員將第一時間為您處理。

(六)可接受退/換貨說明
  1.收到商品時,如遇商品內容物真空破損、包裝異常澎脹、錯誤商品、包裝破損。
   為確保您的權益,請立即錄影&拍照並拍出貨單,與客服聯繫。
  2.退貨商品須在七天內通知客服,申請退貨事宜。
(七) 無法辦理無法接受退/換貨說明 
 1.收到貨後超過7天(包含例假日)(7天非試吃期)。
  2.退回商品時,商品內容物不全。
  3.人為疏失導致商品損壞。
  4.發票、包裝或原紙盒缺損。
  5.食品拆封後的商品,一經使用,因個人喜好因素而不滿意商品。
  6.退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整產品(包含包裝等),恕無部份退貨。

(八)退退款方式會依您使用的付款方式退款

                    1. 信用卡一次付清:如果您是信用卡付款,我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。

                    2. ATM付款:在您在填寫退貨申請時,務必依退貨退款頁面,填寫正確的退款帳號資料。

                                商店確認商品退貨完成後,我們將於7~10個工作天內,退款至您的指定帳號中。


請注意:
退貨商品必須以原包裝紙箱回復至原狀並且包裝妥當,若原紙箱已遺失,
請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝紙盒膠膜上黏貼紙張或書寫文字。
商品亦必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含內外包裝)。
若商品禮盒包裝(指禮盒)已損毀或,須將損壞費用於退款中扣抵。

退/換貨運費說明
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用,申請退貨金額將針對商品銷售金額退款。